Website für Handwerksbetriebe

Auf einer Handwerker-Seite treffen zwei Sorten Besucher ein, die nichts gemeinsam haben. Der eine hat seit dem Wochenende kein warmes Wasser und tippt „Heizung Notdienst“ – der liest keinen einzigen Satz, der sucht eine Nummer. Der andere plant seit Monaten das Bad und tippt „Bad sanieren Kosten“ – der liest alles, vergleicht drei Betriebe und meldet sich frühestens am dritten Abend.

Die meisten Handwerker-Seiten sind für keinen von beiden gebaut. Sie beginnen mit der Betriebsgeschichte seit 1978, was den Notfall verliert, und sie nennen keine Größenordnung für die Sanierung, was den Planer verliert. Beide Wege gehören auf dieselbe Seite, aber nicht in denselben Absatz.

Dazu kommt eine dritte Suche, die viele Betriebe unterschätzen: Nach „Stellenangebot Anlagenmechaniker“ oder „Ausbildung Elektroniker“ suchen Leute, die morgen bei dir anfangen könnten. In vielen Gewerken ist der Geselle inzwischen schwerer zu bekommen als der Auftrag.

Heizung, Sanitär, Bad, Elektro, Dach: Was du anbietest, bekommt eine eigene Seite mit dem Begriff in der Überschrift. Gesucht wird „Bad sanieren“, nicht „Sanitärarbeiten“, und auf einer Sammelseite „Leistungen“ mit sechs Absätzen geht jeder einzelne Begriff unter.

Wenn du Notdienst machst: eigene Seite, Zeiten ausgeschrieben, die Nummer ganz oben und zum Antippen. Steht sie als Bild im Kopf der Seite, lässt sie sich am Handy nicht antippen, und bei einem Rohrbruch tippt niemand zehn Ziffern ab.

Die Orte, in die du fährst, ausgeschrieben, nicht „Umkreis 50 km“. Nach Ortsnamen wird gesucht, und wer nicht weiß, ob du überhaupt in seinen Ort fährst, ruft oft gar nicht erst an.

Drei fertige Bäder mit dem Zustand davor sagen mehr als jede Selbstbeschreibung. Das lächelnde Team mit Bauhelm steht auf tausenden Seiten; ein Foto vom eigenen Werkstattwagen ist schlechter belichtet und wirkt trotzdem glaubwürdiger.

Wartung, Heizungscheck, Kleinreparatur: Eine Größenordnung reicht. Sie hält dir die Anrufe vom Hals, bei denen es nur ums Nachfragen geht, und bringt die, bei denen es um den Auftrag geht.

Bei Handwerksanfragen entscheidet die Adresse, ob du überhaupt hinfährst. Fragt das Formular nur Name und E-Mail ab, folgen Rückrufe, die du dir sparen könntest.

Kurz, ohne Anschreiben, mit einem Formular, das vom Telefon aus in einer Minute ausgefüllt ist. Wer auf dem Bau steht, tippt keine Bewerbung.

Weniger, als die meisten denken. Für den ersten Entwurf brauche ich gar nichts – nur ein Gespräch darüber, welche Gewerke du anbietest und in welche Orte du fährst. Alles andere sammeln wir danach ein.

Was am Ende wirklich hilft, sind deine eigenen Baustellenfotos. Nicht gestellt, nicht vom Fotografen: das fertige Bad, die neue Heizungsanlage, das gedeckte Dach – gern mit dem Zustand davor. Die meisten Handwerker haben davon hunderte auf dem Telefon und halten sie für zu unscheinbar. Genau die sind es, die den Unterschied zu den gekauften Bildern machen, mit denen die halbe Branche arbeitet. Aufbereiten und freistellen übernehme ich.

Die Texte schreibe ich; ab dem Business-Paket ist das enthalten, beim Start-Paket kostet es 49 € je Seite. Was ich dafür brauche, ist eine halbe Stunde am Telefon, in der du mir erzählst, welche Arbeiten du am liebsten machst und welche Anfragen dich nerven. Daraus wird die Gliederung – und aus deinen Sätzen werden die Texte, nicht aus meinen.

Nimm dein eigenes Telefon, nicht den Rechner im Büro. So kommen deine Kunden an.

• Kannst du die Telefonnummer antippen, ohne zu zoomen?
• Steht irgendwo, in welche Orte du fährst?
• Findest du zu jedem Gewerk, das du anbietest, eine eigene Seite?
• Ist ein Foto von einer Baustelle drauf, die tatsächlich deine war?
• Könnte sich ein Geselle in einer Minute bei dir melden, ohne PDF?

Wenn du dabei mehr als zweimal nein sagen musstest, liegt es nicht am Aussehen deiner Seite. Schick mir kurz die Adresse, dann sage ich dir, was ich sehe, auch wenn dabei herauskommt, dass du nichts Neues brauchst.