Kundennachricht beantworten, als Entwurf

Hier die Nachricht von [Kunde]: [Nachricht einfügen]. Was antworte ich?

- Lies vorher unseren bisherigen Verlauf und triff denselben Ton (du oder Sie, Länge, Grußformel).
- Menschlich und kurz, ein Gedanke pro Satz. Keine KI-Floskeln wie „Gerne helfe ich dir weiter“, keine Gedankenstrich-Ketten, keine Emojis, wenn ich sonst keine schreibe.
- Beantworte jede Frage konkret. Wenn ich etwas nicht weiß, schreib eine Lücke [hier fehlt: …] statt zu raten.
- Wenn es passt, eine Sache zusätzlich anbieten oder um eine Bewertung bitten, aber nur einmal und ohne Druck.

Leg die Antwort nur als Entwurf an. Nicht senden.